Оферта на приём платежей

1.Стороны и термины

Получатель платежа — Индивидуальный предприниматель Зайцев Дмитрий Геннадьевич (ИНН 070304121001, ОГРНИП 320072600004073), оператор сервиса WitchPort.

Плательщик — физическое лицо, осуществляющее пополнение баланса или оплату услуг через сервис WitchPort.

Платёжный агрегатор — ООО «РОБОКАССА», обеспечивающее техническую возможность приёма безналичных платежей в пользу Получателя.

Платёжный шлюз — технический интерфейс Робокассы, через который проводятся транзакции.

2.Способы оплаты

Оплата через сервис WitchPort может производиться следующими способами, поддерживаемыми платёжным агрегатором:

• Банковские карты платёжных систем Visa, MasterCard, МИР.
• Система быстрых платежей (СБП).
• Электронные кошельки и другие способы, предоставляемые Робокассой.

Перечень доступных способов оплаты отображается на странице оплаты Робокассы и может изменяться независимо от Получателя.

3.Порядок проведения платежа

• Плательщик указывает сумму пополнения в личном кабинете WitchPort и нажимает «Перейти к оплате».
• Плательщик перенаправляется на защищённую страницу оплаты Робокассы.
• На странице Робокассы Плательщик выбирает способ оплаты и вводит платёжные реквизиты.
• После успешного списания средств Робокасса направляет уведомление о платеже Получателю.
• Сумма за вычетом комиссии платформы зачисляется на внутренний баланс Плательщика в течение нескольких секунд.

В случае ошибки или отказа банка-эмитента Плательщику показывается соответствующее сообщение, средства не списываются. При технических сбоях Плательщик может обратиться в поддержку.

4.Безопасность платежей

Все операции по банковским картам проводятся через сертифицированный шлюз Робокассы с применением шифрования по протоколу TLS и стандарта безопасности PCI DSS.

• WitchPort не получает и не хранит полные номера карт, CVV/CVC и сроки действия.
• Все чувствительные данные обрабатываются на стороне платёжного агрегатора.
• Для подтверждения операции банк может запросить 3-D Secure / SMS-код.

5.Комиссии

С Плательщика удерживается комиссия платформы в размере, указанном в калькуляторе пополнения на момент совершения операции. Подробные условия — в Соглашении о комиссиях по адресу https://witchport.ru/commission-agreement.

Дополнительная комиссия банка-эмитента карты Плательщика (если применима) удерживается банком и не возвращается Получателем.

6.Возвраты

Возврат средств производится тем же способом, которым была совершена оплата. Срок возврата — до 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия решения о возврате, фактический срок зачисления на карту зависит от банка-эмитента и может занимать до 30 календарных дней.

Возврат проводится через платёжный шлюз Робокассы. Для оформления возврата обратитесь в поддержку через интерфейс платформы или по контактам, указанным в разделе «Политика возврата».

7.Ответственность

Получатель не несёт ответственности за работу платёжного агрегатора, банков-эмитентов карт Плательщика, а также за сбои, возникшие на стороне платёжной инфраструктуры.

Плательщик подтверждает, что использует для оплаты собственную банковскую карту (или иной разрешённый способ) и имеет право совершать платежи. В случае использования чужой карты Плательщик принимает на себя все правовые последствия.

Получатель оставляет за собой право отказать в проведении операции при наличии признаков мошеннической активности и заблокировать средства до выяснения обстоятельств.

8.Поддержка и претензии

По всем вопросам, связанным с проведением платежей, обращайтесь:

• E-mail: dimamaiskiy@mail.ru
• Телефон: +7 903 859-19-59
• Поддержка Робокассы по техническим вопросам платежа: docs.robokassa.ru

Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.

9.Реквизиты Получателя