Центр помощи

✦Начало работы

WitchPort — цифровая площадка для онлайн-консультаций с мастерами эзотерики, астрологии и духовных практик. Чтобы начать, зарегистрируйтесь или войдите через аккаунт Яндекс.

• Перейдите на страницу регистрации и укажите почту, имя и пароль — или войдите через Яндекс ID одним нажатием.
• После входа вы попадёте в личный кабинет, где можно управлять заказами, балансом и сообщениями.
• Пополните баланс любым удобным способом — Visa, Mastercard, МИР, СБП через шлюз Робокассы.
• Перейдите в каталог мастеров, выберите специалиста и оформите заказ.

🔍Поиск мастера

В каталоге представлены проверенные специалисты по 48 направлениям — от астрологии и таро до рунологии и медиумизма. Используйте фильтры по направлению, рейтингу и стоимости, чтобы найти идеального мастера.

💳Заказы и оплата

Оплата консультаций производится через внутренний баланс WitchPort. Это защищает обе стороны: средства хранятся у нас до подтверждения выполнения заказа.

• Пополнить баланс можно в разделе «Баланс» личного кабинета через безопасный платёжный шлюз Робокассы.
• При создании заказа сумма резервируется на вашем балансе и перечисляется мастеру после завершения консультации.
• История всех транзакций доступна в разделе «Баланс».
• В случае споров обратитесь в службу поддержки — мы разберём ситуацию в течение 3 рабочих дней.

📹Видеозвонки

Видеоконсультации проходят прямо в браузере — без установки дополнительных приложений. Технология построена на базе Daily.co с шифрованием WebRTC.

• Мастер инициирует звонок из страницы заказа. Вы получите уведомление и сможете принять или отклонить вызов.
• Разрешите браузеру доступ к камере и микрофону при первом подключении.
• Для стабильного соединения рекомендуется скорость интернета от 5 Мбит/с.
• Если звонок прервался по технической причине, напишите мастеру в чат — он инициирует повторный сеанс.

🔐Безопасность аккаунта

Защита вашего аккаунта — наш приоритет. Следуйте простым правилам, чтобы ваши данные оставались в безопасности.

• Используйте уникальный, сложный пароль длиной не менее 12 символов.
• Не передавайте учётные данные третьим лицам.
• При подозрительной активности немедленно смените пароль и напишите нам.
• Для входа через Яндекс OAuth ваши пароли не передаются нам — только идентификатор аккаунта.

❓Частые вопросы