Политика конфиденциальности

1.Оператор персональных данных

Оператором обработки персональных данных является ИП Зайцев Дмитрий Геннадьевич (ИНН 070304121001, ОГРНИП 320072600004073), которому принадлежит платформа WitchPort.

WitchPort — информационный посредник (онлайн-маркетплейс), соединяющий независимых исполнителей (Магов) и заказчиков (Душ). Оператор обрабатывает данные Пользователей в объёме, необходимом для функционирования Платформы, и не отвечает за обработку данных, которую самостоятельно осуществляют Маги при оказании своих услуг.

2.Какие данные мы собираем

При регистрации и использовании Платформы мы обрабатываем следующие категории данных:

3.Как мы используем данные

• Обеспечение функционирования Платформы: аутентификация, заказы, расчёты по Безопасной сделке, чат, видеозвонки.
• Расчёты и выплаты: перечисление вознаграждения Магам, возвраты Душам, формирование фискальных документов в соответствующих случаях.
• Безопасность: обнаружение мошенничества, верификация операций, защита аккаунтов, расследование инцидентов.
• Урегулирование споров: разбор диспутов между Магом и Душой на основании имеющейся переписки и истории взаимодействий.
• Улучшение продукта: анализ агрегированной статистики использования без привязки к конкретной личности.
• Коммуникация: ответы на обращения в поддержку, важные уведомления о Сервисе, технические рассылки.
• Соблюдение законодательства: при наличии законных требований уполномоченных органов.

4.Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Ограниченная передача возможна только в следующих случаях:

• ООО «РОБОКАССА» — обработка платёжных транзакций и хранение данных банковских карт.
• Daily.co — организация видеозвонков (передаются технические идентификаторы сессий, не личные данные).
• Yandex OAuth / VK ID — при входе через сторонние сервисы передаются только идентификаторы аккаунтов в этих сервисах.
• ФНС России — при оформлении Мага как самозанятого через интеграцию с приложением «Мой налог» передаются сведения, необходимые для формирования чеков.
• Маги / Души — между собой Пользователи видят только публичные сведения профилей и переписку в чате конкретного заказа. Контактные данные (телефон, email) не раскрываются.
• Государственные органы — только при наличии законного требования.

5.Особенности роли посредника

Поскольку WitchPort — информационный посредник, а не сторона сделки между Магом и Душой, обработка данных в процессе оказания самих эзотерических услуг (содержание консультаций, результаты раскладов, личные подробности) осуществляется непосредственно Магом-Исполнителем. Маг является самостоятельным оператором персональных данных Души в объёме, который Душа добровольно сообщает ему в ходе оказания услуги.

Оператор Платформы не вмешивается в содержание услуг Магов и не контролирует, как Маги обрабатывают информацию, полученную от Душ за пределами защищённой переписки в чате Платформы. Маги обязуются соблюдать законодательство о персональных данных самостоятельно.

6.Хранение и защита данных

Данные хранятся на серверах в Российской Федерации. Мы применяем технические и организационные меры для защиты от несанкционированного доступа, утраты или изменения.

• Данные аккаунта хранятся до удаления аккаунта плюс 1 год (для юридических целей).
• Финансовые операции хранятся 5 лет согласно требованиям законодательства.
• Содержимое чатов хранится 1 год после завершения последнего заказа между сторонами.
• Технические логи хранятся 90 дней, после чего автоматически удаляются.

7.Ваши права

В соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» вы имеете право:

• Получить доступ к своим персональным данным и их копию.
• Потребовать исправления неточных данных.
• Запросить удаление аккаунта и связанных с ним данных (с учётом законных сроков хранения финансовых документов и переписки по неурегулированным спорам).
• Отозвать согласие на обработку данных, которые не являются необходимыми для функционирования Сервиса.
• Подать жалобу в Роскомнадзор при нарушении ваших прав.

Для реализации прав обращайтесь: privacy@witchport.ru

8.Файлы cookie

Мы используем файлы cookie для управления сессиями и обеспечения безопасности. Подробнее — в нашей Политике использования Cookies.